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市長信箱
寫信須知
1、来信反映问题请严格遵守《信访条例》和本《寫信須知》要求。
2、受理范围:"市長信箱"主要受理群众或社会组织在日常生产生活中遇到的问题、困难及对我市经济建设、发展环境、市政建设、城市管理方面的意见和建議。
涉及市政建設(道路、環衛)、居民生活(水、暖、燃氣)請先向市住建局(2293079)反映;涉及物業管理服務請先與市房産局行業辦(2292951)聯系;涉及不動産證辦理請先與市不動産交易中心(2209882)聯系;涉及不合理收費問題請向市價格監督局(12358)投訴;涉及勞資糾紛請先向市勞動監察大隊(2112867)反映,以便得到及時解決。
3、以下不属于"市長信箱"受理范围:(1)属于纪检委、法院、检察院职权范围内或已(应当)通过司法、仲裁、行政复议等途径解决的事项;(2)已经受理或正在办理的信访事项(信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由重复提出投訴请求和已经终结的信访事项);(3)内容不完整,表达不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;(4)个人与单位、或与他人之间的矛盾纠纷;(5)属于内部行政管理方面应当按正常渠道逐级报告的事项;(6)其他不在市人民政府职权范围内解决的事项。
4、寫信采用實名制,必須填寫真實姓名和聯系方式及地址,不得冒用他人姓名或聯系方式,影響他人正常生活,管理員受理信件前電話核實,未使用實名或確認冒用他人信息,信件一律不予受理。
5、反映問題一事一議,便于部門轉辦調查處理,涉及多方面的,可以分別來信反映。反映問題要交待清楚事件原委,做到有理有據。
6、禁止發布任何非法、騷擾性、中傷他人、庸俗淫穢等信息資料,用戶若散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,系統記錄有可能作爲用戶違反法律的證據。
7、鉴于"市長信箱"网上受理、网上答复的特点和部门调查的需要,在填写个人信息的同时要充分考虑对您及他人可能造成的影响,您应对选择此方式反映问题可能造成的后果负责。既要便于调查联系,又要保护个人信息,必要时建議您留下委托人(第三方)的联系方式。